Quand on évoque la stratégie marketing de Dell, la première idée est qu’il est un symbole fort du succès de l’e-commerce, elle est connue depuis la vente directe (ce qui avait fait son succès) par téléphone seulement jusqu’à celle par Internet.

Nous savons que ce modèle rencontre depuis peu des difficultés. Une baisse de chiffre d’affaires existe depuis 2 ans. La firme américaine tente d’ailleurs de trouver d’autres canaux de ventes. L’e-commerce de Dell a atteint sa limite. C’est ainsi que Mr.Michael Dell (fondateur) a annoncé son retour à Dell. Après son retour, il a lancé nombreux changements de la stratégie de sa firme, comme la ouverture de kiosques et de boutiques de Dell.

Surtout pour progresser sur le marché dans le secteur PC, l’acteur Dell, spécialiste de la vente directe, s’est résolument orienté en Mai 2007 vers un déploiement sur la vente indirecte. Cela représente une grande partie du virage de la stratégie de Dell. Pour ce fait, Dell a signé des accords fondateurs avec Wal-Mart aux Etats-Unis, Carphone Warehouse au Royaume-Uni et Bic Camera au Japon.

La Chine est aujourd’hui le deuxième marché mondial en volume pour la vente d’ordinateurs PC. C’est un marché immense et important, donc c’est tout à fait logique que Dell annonce s’attaquer sérieusement au marché chinois en signant un accord de distribution avec le chinois Gome. Une question nous intéresse tout de suite : Pourquoi Dell choisit le distributeur chinois Gome ? Il y a deux raisons principales. La première raison est liée au changement de la stratégie de Dell. C’est pour cette raison que Dell choisit le premier distributeur détaillant de produits électroniques chinois-Gome, afin de commercialiser ses ordinateurs en magasins, contrairement à son habitude de vendre directement ses produits par Internet ou téléphone. La deuxième raison s’agit de l’adaptation à la culture chinoise dont les consommateurs aiment « toucher et regarder » avant l’achat. Gome est encore un choix idéal, car il possède près d’un millier de magasins dans 168 villes qui permettent aux beaucoup de clients de percevoir les PCs de Dell.

C’est exactement même le type de coopération que celle entre Haier et Intel ( la coopération de Haier et Intel) dans le but cette fois ci de progresser sur le marché en Chine.
Dell sera bien présenté en Chine avec le chinois Gome qui sera ainsi chargé de vendre les ordinateurs de bureaux et les ordinateurs portables du groupe américain dans ses 700 magasins, représentant 70% du marché en Chine.

Tous ces derniers nous permettent de prévoir un bel avenir pour cette coopération.

Article écrit par LIU Dan pour 168.fr.