Le secteur de l’e-tourisme est en pleine expansion en Chine. Les principaux acteurs se livrent une bataille rude pour se départager sur un marché en forte croissance. C’est le cas pour le leader Ctrip et son concurrent direct Mango.

Ctrip a récemment annoncé à Shanghai le début officiel des services de réservations d’hôtel pour les Jeux Olympiques de Beijing. Pour le moment, cette offre est destinée aux hôtels de deux à cinq étoiles. Selon des analyses et prévisions, il sera très difficile de trouver un logement durant les jeux, notamment pour les hôtels étoilés. Certains quatre étoiles ont déjà annoncés complets et des cinq étoiles seulement certains types de chambre. Evidemment dans ce cas là, les tarifs s’envolent. On estimé une augmentation de 4 à 10 fois par rapport aux prix habituels.

De plus, les clients qui souhaitent réserver doivent pour la période des jeux devront débourser la totalité des tarifs au moment de réservation, et les désistements ne seront en général pas remboursés. Ctrip recommende à ses utilisateurs de réserver le plus tôt possible, et bien sûr penser à bien fixer son séjour et anticiper pour éviter toute déconvenance dûe au changement du dernier moment.

Mango a quant à lui lancé un partenariat avec China Merchants Bank pour sortir conjointement une carte de crédit. Cette carte offre toutes les possibilités de la banque chinoise en plus des offres privilégiées du site du voyage en ligne. Des tarifs avantageux sont ainsi proposés aux détenteurs de cette carte de fidélité. Ce pour la réservation de séjour, d’hôtels, de billets d’avion etc. Des points de bonus sont à accumuler aussi bien pour le côté China Merchants Bank que Mango. Il faut ajouter à cela des partenariats avec des milliers de commerçants dans toute la Chine, afin de permettre aux détenteurs de la carte de bénéficier des tarifs avantageux.