Le site chinois d’e-commerce Taobao.com a récemment annoncé son dernier plan de protection des consommateurs, qui comprend le blocage des moteurs de recherche Baidu, Google et Yahoo.

Selon les médias locaux, Taobao.com a complètement bloqué le moteur de recherche de Baidu et aussi en partie Google et Yahoo. Taobao.com dit que cette mesure vise à éliminer la fraude causée par des requêtes malveillantes. Ce blocage peut selon Taobao.com empêcher les consommateurs d’être trompés par les commerçants illégaux.

Les statistiques offertes par Taobao.com montrent qu’à l’heure actuelle, plus de 80% des plaintes des consommateurs sont causées par un petit nombre d’entreprises peu scrupuleuses. L’un des principaux moyens de ces fraudes est d’optimiser la première page dans les résultats de recherche par le biais de techniques et méthodes commerciales, afin d’obtenir le classement plus élevé et attirer les consommateurs à cliquer sur leurs liens. Par conséquent, le blocage de certains moteurs de recherche peut protéger les consommateurs d’être victimes de diverses formes de manipulation.

Outre le blocage de moteurs de recherche, le plan de la protection des consommateurs pour Taobao.com comprend également d’autres mesures telles que les 30 jours de garantie pour les appareils numériques, l’assurance sur les bijoux et objets d’antiquités, le certificat de contrôle pour les produits alimentaires, et l’appréciation pour les produits de luxe.

- source Yahoo

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